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CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Mon bola personnel déclaré sous la SARL Ouistiti &co dont le siège social est situé au 39 rue Georges Clémenceau 33250 Pauillac FRANCE ci-après dénommée « Ouistiti &co » et d'autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Ouistiti &co » dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Ouistiti &co et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Ouistiti &co, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente 

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Ouistiti &co "Mon bola personnel". Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par Ouistiti &co. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.


En commandant chez nous, vous acceptez sans réserve nos CGV.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, UE et reste du monde. 

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Ouistiti &co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes (les frais de transport et d’expédition sont calculés au moment de la validation de la commande).

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « http://www.monbolapersonnel.fr ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant : 

Choix des articles et ajout au panier
Validation du contenu du panier 
Identification sur le site Internet sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées 
Validation du mode de livraison
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
Validation du paiement 

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande (l’email de confirmation de commande ne dédouane aucunement le vendeur de sa responsabilité).
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. 

Ouistiti &co se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Ouistiti &co. 

Ouistiti &co se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. 
Ouistiti &co s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles. 

6. Modalités de paiement 

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client : 
Par carte bancaire

7. Expédition et délais de livraison 

Ouistiti &co s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 2 mois à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Ouistiti &co, 39 rue Georges Clémenceau, 33250 Pauillac. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées. 

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. 

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à Ouistiti &co, suivant la réception. 

8. Délai de Rétractation : échange ou retour 

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Ouistiti &co pour échange ou remboursement sans pénalité néanmoins les frais de retour sont à la charge du Client. Les bijoux avec lait maternel et mèches de cheveux ne donnent aucun droit de rétractation (le bijou étant réalisé pour ce seul client).

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement 
Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.
Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés par X :
• Colissimo
• Lettre Suivie
Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Ouistiti &co. 
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.